Od ubezpieczyciela Poszkodowany może domagać się:
- Odszkodowania, a więc świadczenia, którego zadaniem jest pokrycie strat, jakie poniósł Poszkodowany. Dotyczy to zarówno uszkodzenia konkretnej własności takiej jak telefon, ale i również kosztów leczenia czy rehabilitacji.
- Zadośćuczynienia, czyli świadczenia mającego na celu zrekompensowanie straty oraz cierpienia Poszkodowanego.
- Renty, a zatem świadczenia, którego zadaniem jest poprawa sytuacji ekonomicznej Poszkodowanego. Renta wypłacana jest osobie, która: a) częściowo lub całkowicie straciła zdolność do wykonywania pracy zarobkowej, b) zmniejszyły się jej widoki na przyszłości c) zwiększyły się jej potrzeby.
Najważniejsze prawa osoby poszkodowanej względem Firmy ubezpieczeniowej:
- Poszkodowany ma prawo do poinformowania o zderzeniu ubezpieczyciela sprawcy wypadku w każdym momencie.
- Poszkodowany ma prawo do rozpatrzenia przez ubezpieczyciela swoich roszczeń w terminie 30 dni.
- Poszkodowany ma prawy do domagania się pokrycia wszystkich strat jakie poniósł.
- Poszkodowany ma prawo występowania w toku procesu karnego jako pokrzywdzony, a w postępowaniu przed sądem jako oskarżyciel posiłkowy.
- Poszkodowany ma prawo do wyczerpującego przedstawienia stanowiska przez Ubezpieczyciela na temat zgłoszonych roszczeń.
- Poszkodowany ma prawo do zapoznania się z dokumentacją zgromadzoną w procesie walki o odszkodowanie.
- Poszkodowany ma prawo do wniesienia odwołania do ubezpieczyciela, gdy nie zgadza się z jego stanowiskiem.
- Poszkodowany ma prawo do wniesienia zażalenia do odpowiedniego organu państwowego na postępowanie zakładu ubezpieczeń, gdy ten narusza jego prawa.
- Poszkodowany ma prawo do wniesienia sprawy do sądu, gdy ubezpieczyciel odmówił mu wypłaty odszkodowania bądź kwota zaproponowana przez ubezpieczyciela jest zbyt niska.
